Qui sommes-nous ?

97 % de clients satisfaits en 2016
(chiffre certifié par huissier de justice)

Un séjour linguistique haut de gamme, des services-clients d'exception, depuis 25 ans

  • Depuis 1991 (déjà !), Effective Linguistique s'est résolument spécialisé sur les séjours linguistiques haut de gamme, alliés à des services d'exception.
  • La "cible" : des clients exigeants, qui savent comparer, et qui ne veulent que le meilleur.
  • A ces clients, Effective Linguistique garantit une "customer-experience" sans équivalent en France.
  • C'est notre engagement, et chaque année, un huissier de justice vérifie que les promesses sont bien tenues.

Notre positionnement : le haut de gamme assumé

Ce qui nous différencie: des services d'exception pour accompagner votre séjour linguistique

Notre exigence: le séjour linguistique haut de gamme, sous toutes ses formes

Notre démarche de qualité: un huissier de justice certifie chaque année notre performance-qualité

Effective Linguistique est aujourd'hui, en France, le seul organisme de séjours linguistiques à offrir la plus grande transparence sur ses performances qualitatives et sur le taux de satisfaction réel de ses clients.

En effet, chaque année, les questionnaires de satisfaction complétés par nos clients sont analysés par un huissier de justice assermenté. Les chiffres avancés ne sont fabriqués par une équipe marketing, mais bel et bien constatés par huissier et vérifiables par tous.

Le taux de satisfaction ainsi obtenu permet de mesurer en toute objectivité reflète la qualité des séjours linguistiques Effective et des services d'exception qui les accompagnent.

  • 97 % : C'est le pourcentage (certifié par huissier) de clients se déclarant "Satisfaits" et "Très Satisfaits" de leur séjour linguistique Effective en 2016 (Enquête terminée le 30/09/2016).
  • 99 % : C'est le pourcentage (certifié par huissier) de clients se déclarant "Satisfaits" et "Très Satisfaits" de leur expérience de client d'Effective et de tous les services procurés par Effective (Enquête terminée le 30/09/2016).
  • 0 % : C'est le pourcentage (certifié par huissier) de clients "Prêts à refaire appel aux organismes qu'ils avaient essayé avant Effective" . Quelle meilleure reconnaissance pourrions-nous souhaiter de ces clients, qui nous resteront fidèles, parce que du conseil à l'organisation, du séjour linguistique lui-même au suivi personnalisé par un conseiller Effective dédié, ils ont vu ce que "haut de gamme" veut dire, quand on parle de séjour linguistique.

Une telle démarche de transparence reste unique en France. Elle vous montre à quel point Effective Linguistique tient à sa réputation de "référence" française en matière de séjours linguistiques dignes de ce nom. Et nous n'allons pas nous arrêter là !

Effective Linguistique est un organisme agréé par l'Unosel, union professionnelle créée en 1978.

L'Unosel fédère des écoles de langues et des organisateurs de séjours éducatifs et linguistiques qui respectent des normes rigoureuses de qualité et de sécurité.

Unosel
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